Для заявок по телефону или через мессенджеры мы сделали отдельную форму создания брони внутри панели управления. Она повторяет логику клиентской формы на сайте, но адаптирована под работу сотрудника.

Администратор выбирает объект — баню или беседку, дату, время, продолжительность, количество взрослых и детей, дополнительные услуги и данные клиента. После выбора параметров стоимость пересчитывается автоматически: система сама применяет нужный тариф, учитывает день недели, время, минимальную длительность, минимальный чек, акции и доплаты.

Это помогает администратору быстро назвать клиенту точную цену без ручных расчётов. Если клиент уже был раньше, данные можно подтянуть по номеру телефона: имя, контакт и история сохраняются в системе.

В форме можно сразу указать комментарий, выбрать услуги вроде подготовки веника или мангала, отправить клиенту уведомление и при необходимости запросить предоплату. Бронь, созданная администратором, попадает в общий календарь и участвует в той же логике занятости, что и заявки с сайта.